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El servicio de Outsourcing le brindará mensualmente, un completo informe de gestión telefónica, administrado por un experto.
El personal asignado, realizará un análisis sobre el comportamiento del uso telefónico en su empresa, lo cual le permitirá tomar las mejores decisiones para una mejor administración de la telefonía en su organización, consiguiendo ahorros significativos y un incremento en la productividad del personal.
Usted podrá acceder a información de forma dinámica y tendrá reportes personalizados.
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| » Consumo VS Objetivo |
En la pantalla “Indicadores” se mostrará un resumen del gasto telefónico, indicando el gasto total por mes y el monto previsto (OBJETIVO) señalando cual fue la diferencia entre ambos.
Podrá verse también la variación con respecto al año y mes anterior. |
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| » Distribución por servicios |
El gráfico de distribución por servicio (local, celular, nacional e internacional) permite ingresar a un estadístico por tipo de llamada, permitiendo seleccionar el tipo de llamada, el mes, el quiebre y telefonía. |
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| » Top ten de areas |
Permite ingresar a un resumen por secciones, donde se mostrará el total de llamadas, duración, costo, y la diferencia del mes y año anterior al elegido. Podrá ingresar a cada sección y se le mostrará un sumario, top ten por cantidad de llamadas, minutos y costos. Al ingresar a cualquiera de ellos mostrará el estadísticos.
Podrá ver también el histórico de la sección seleccionada.
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| » Top ten de empleados |
El gráfico de Top ten de empleados permite ingresar a un resumen de empleados, donde se mostrará el total de llamadas, duración, costo, y la diferencia del mes y año anterior al elegido.
Podrá ingresar a cada empleado y visualizar su fichero personal. |
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| » Top ten pais |
Permite ingresar a un resumen de países, donde mostrará el total de llamadas, duración, costo, y la diferencia del mes y año anterior al elegido.
Podrá ingresar a cada país lo que le permitirá ver un sumario por países, top ten por cantidad de llamadas, minutos y costos. Al ingresar a cualquiera de ellos mostrará datos estadísticos.
Podrá ver también el histórico del país seleccionado.
Permite ingresar a un resumen de ciudades, donde mostrará el total de llamadas, duración, costo, y la diferencia del mes y año anterior al elegido.
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| » Top ten ciudades |
Podrá ingresar a cada ciudad lo que le permitirá ver un sumario por ciudad, top ten por cantidad de llamadas, minutos y costos. Al ingresar a cualquiera de ellos, mostrará el estadísticos.
Podrá ver también el histórico del país seleccionado.
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| » Ficha de empleados |
Desde Resumen y Sumarios podrá tener acceso a la ficha de empleados.
Ésta se visualizará de acuerdo al empleado elegido y mostrará sus datos personales, su consumo mensual mediante gráficos y un top ten de las llamadas de mayor costo.
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| » Resumen por: |
Organización, empresas, gerencias, divisiones, secciones, empleados, sucursales, anexos, códigos, ruta, compañía, servicios, fechas y horas.
Mostrará el total de llamadas, duración y costo. Mostrará un gráfico “termómetro” el cual indicará el avance con respecto al objetivo y la diferencia con respecto al mes y año anterior.
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| » Sumarios por: |
Organización, empresas, gerencias, divisiones, secciones, empleados, sucursales, anexos, códigos, ruta, compañía, servicios, fechas y horas.
Mostrará la cantidad de llamadas, duración y costo, el promedio de costo y de duración por cada tipo de llamada (cel loc DDI DDN).
*En ambos tipos de reporte podrá seleccionar:
Tipo de Llamadas: Saliente, entrante, interna.
Telefonía: fijo, enlace, celular, abandonada
Mes, número de Top.
Podrá exportar o imprimir el archivo. |
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| » Históricos por: |
Organización, empresas, gerencias, divisiones, secciones, empleados, sucursales, anexos, códigos, ruta, compañía, servicios, fechas y horas.
Estadísticos por:
Organización, empresas, gerencias, divisiones, departamentos, secciones, empleados, sucursales, anexos, códigos, ruta, troncal, compañía, globales, servicios y fechas.
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