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Este servicio le permitirá, mediante una suscripción anual, obtener información del consumo de telefonía, desde cualquier lugar donde exista internet, despreocupándose de cumplir con requerimientos de hardware y software y del mantenimiento del sistema.
Además esta alternativa le permite contar fácilmente con nuevas versiones sin generarle gastos de instalación. |
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| » Mantenimiento |
La organización soporta la cantidad de niveles definida por el usuario (Máximo 10 Niveles).
Empleados se pueden asignar directamente a las áreas y no necesariamente al último nivel como versiones anteriores.
- El cliente puede crear sus propios Centros de Costos.
- Administra información de su organización, niveles, empleados, anexos, códigos, números y/o costos.
- Permite asignar una cuota de consumo en moneda local.
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| » Consulta |
Permite realizar diferentes tipos de consultas, bajo diferentes tipos de criterios.
Organización, Empleado, Anexo, Código, Fecha, Horas, Tiempo, Servicios, Compañías, sucursales y tipo de llamada.
- Permite realizar consultas de llamadas basadas en criterios que el cliente define.
- El resultado obtenido es paginado para evitar demora en el tiempo de respuesta.
- La información resultante puede ser exportado a formato Excel.
- Permite realizar consultas de 3 diferentes formas:
- Por organización
- Consulta por áreas, anexos, empleados y códigos.
- Por miscelánea
- Consulta por días, horas, tiempo y por servicio.
- Por origen
- Consulta por compañía, sucursales, tipo de llamada (entrante, saliente o interna), por evento (llamadas contestadas, no contestadas o enlaces).
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| » Sumarios |
Presentan las siguientes opciones:
- Resumen, Organización, Empleados, Sucursales, Anexos, Códigos, Compañías, Servicios, Países, Ciudades, Fechas,Horas
- Muestra un resumen del rendimiento, compara el objetivo versus el consumo acumulado.
- Histórico por Organización del costo total según los últimos 12 meses.
- Información de Servicios según Llamadas, Duración y Costo.
- Sumario Top por áreas, empleados y cuotas.
- Tipos:
Resumen, organización, Empleados, Sucursales, Anexos, Códigos, Compañías, Servicios, Fechas, Horas, Países y Ciudades.
- Muestra información acumulada por cada tipo de servicio: LOC, CEL, DDN y/o DDI.
- Se puede agrupar por: Llamadas, Duración o Costo.
- Muestra la información gráfica o al detalle.
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| » Historicos |
Presenta las siguientes opciones:
- Muestra la evolución del consumo de hasta los últimos 12 meses.
- Compara la variación por: Llamadas, Minutos o Costo.
- Puede filtrar por tipo de servicio: LOC, CEL, DDN y/o DDI.
Históricos por: Centro de Costos, Empleados, Sucursales, Anexos, Códigos, Compañías, Servicios, Horas, Países y Ciudades. |
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| » Configuración |
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Mantenimiento de Clientes, asignación de regiones (países) a clientes.
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Mantenimientos de Centrales, Modelos, Plantillas, Rutas, Directorios.
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Creación de Tareas de actualización.
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| » Monitor |
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Informe de CDR, Muestra un conjunto de gráficos informativos sobre el comportamiento del CDR por cada día transcurrido.
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Incidencias, reporte de errores o interrogativas del cliente.
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Permite al cliente generar sus tickets de atención.
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Puede ver el estado y la solución su consulta.
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Registro de Números, Permite asignar a un número un tipo de llamada, sea personal u oficial). De esta manera es fácil su identificación.
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